이용안내

■ 상품주문방법
1. 상품검색
2. 장바구니 담기
3. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4. 주문서 작성
5. 결제방법 선택 및 결제
6. 비회원 주문인 경우 주문번호와 승인 번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기. 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
- 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인이 가능합니다.
- 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다.
주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
- 배송은 우체국 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 갤러리세줄은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 토스페이먼츠PG사의 전자결제를 이용합니다. 국내발행 모든 신용카드 이용 가능한 해외 발생 신용카드 VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행-국민은행 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
- 결제 확인 후 평균 3~5일의 배송기간이 소요됩니다.
- 품목 또는 옵션에 따라 약 14~20일의 제작기간이 추가로 발생할 수 있습니다.
■ 택배 불가 품목
 세변의 길이 합이 180cm 이상의 제품 (세로 + 가로 + 두께)
 유리, 도자 등 파손 위험이 있는 품목 (유리 액자 포함)
 위 상품들은 일반 화물운송, 미술품 운송, 방문 수령이 가능합니다.



■ 화물운송 및 설치 비용 안내

구분 서울/경기/인천 강원/충청/전라/경상 부산
일반 화물운송 35,000 150,000 80,000
미술전문차량 100,000 250,000 150,000
미술품 전문차량+설치 1. 50,000 300,000 150,000

■ 주문취소, 교환 및 환불
 갤러리 세줄은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

■ 절차
1. 교환, 반품 신청은 주문내역에서 신청이 가능합니다. (수령 후 7일 이내)
2. 회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장 해주시기 바랍니다.
3. 반품 신청 접수가 완료되면 당사 지정 택배 업체에서 교환 및 반품 회수를 진행합니다.
4. 교환 및 반품 품목의 검수는 영업일 기준 3~4일이 소요됩니다.
5. 검수가 완료되면 1~3 영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 환불이 진행됩니다.

■ 주의사항
1. 상품 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 교환 및 반품이 가능합니다.
2. 모니터 및 모바일 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 또는 반품 사유가 되지 않습니다.
3. 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 왕복 배송비가 발생 합니다.

■ 반품 불가사항 안내
1. 작품 또는 패키지에 부착된 사인지 또는 봉인이 훼손된 경우
2. 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우
3. 상품을 사용하거나 패키지가 훼손, 제거한 경우
4. 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우
5. 전자상거래 등에서의 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우.

■ A/S
1. 작품 설치 서비스의 보증기간은 1개월입니다.
2. 작품 설치후 이전 설치의 경우 보증기간과 관계없이 추가 요금이 발생하며, 비용은 작품과 지역에 따라 상이합니다.
3. 작품 설치 및 배송 완료 후 프레임 변경은 불가합니다.
4. 소비자 분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상바을 수 있습니다.